Ak si objednáte tovar, ktorý máme na sklade, v pracovný deň do 14:00, vaša objednávka bude zabalená a odoslaná ešte v ten istý deň. Predpokladaná doba doručenia je 1 – 3 pracovné dni.
Doručenie však môže byť ovplyvnené viacerými faktormi, napríklad objednávky vytvorené počas víkendov alebo sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň, čo môže spôsobiť mierne predĺženie doby doručenia.
Ďalšie užitočné informácie:
- Sledovanie zásielky: Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s informáciami o sledovaní zásielky. Budete tak môcť sledovať jej aktuálny stav a predpokladaný čas doručenia.
- Zmena doručovacej adresy: Ak potrebujete zmeniť doručovaciu adresu po odoslaní objednávky, kontaktujte nás čo najskôr. Zmenu vieme vykonať, ak balík ešte nie je v procese doručovania.
- Spôsoby doručenia: Vaše objednávky sú doručované prostredníctvom služieb GLS, Packeta či DPD. Viac informácií o dostupných spôsoboch doručenia nájdete na nasledujúcej stránke: Doprava a platby.
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšie informácie o doručení vašej objednávky, neváhajte nás kontaktovať na e-mailovej adrese support@puellavone.sk alebo na telefónnom čísle +421552302652.