Akým spôsobom môžem vrátiť tovar?

V prípade, že sa rozhodnete vrátiť tovar, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu na support@puellavone.sk alebo postupovať podľa nasledujúcich krokov:

  1. Vyplňte reklamačný formulár, ktorý si môžete stiahnuť tu.
  2. Odošlite vyplnený formulár a žiadosť o vrátenie na adresu support@puellavone.sk. Nezabudnite priložiť k vyplnenému formuláru kópiu daňového dokladu (faktúry), ktorý bol súčasťou vašej pôvodnej zásielky.
  3. Tovar, ktorý chcete vrátiť, dôkladne zabaľte spolu s priloženými dokumentmi a odošlite ho podľa pokynov, ktoré vám poskytne naša zákaznícka podpora.


Ak máte akékoľvek ďalšie otázky ohľadom vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať. Naša zákaznícka podpora je tu pre vás a radi vám pomôžeme s akýmikoľvek ďalšími otázkami či požiadavkami.

Späť do obchodu